Termeni și condiții

1. Între cine se încheie acești termeni

Acești termeni reprezintă un contract între dumneavoastră, medicul care folosește Anamnesix, și Lava Labs SRL, societate înregistrată în România.

• Număr de înregistrare: [TODO: numărul de ordine la Registrul Comerțului și codul fiscal]
• Sediul social: [TODO: adresa sediului social]
• Contact: [TODO: adresa de e-mail pentru asistență]

Prin utilizarea aplicației acceptați acești termeni. Când creați un cont, confirmați acceptarea versiunii indicate în partea de sus a acestui document prin activarea comutatorului de acceptare de pe ecranul de autentificare. Aplicația înregistrează versiunea acceptată și momentul acceptării.

2. Cine poate folosi aplicația

Anamnesix este destinată profesioniștilor din domeniul medical cu drept de liberă practică, drept carnet personal de notițe despre pacienții pe care îi tratează, oriunde i-ar consulta. Este folosită de un singur medic pe un singur telefon; nu este un sistem al clinicii și nu are nicio funcție de partajare. Prin utilizarea aplicației confirmați că aveți dreptul de a practica în jurisdicția dumneavoastră și că aveți cel puțin 18 ani. Aplicația nu este destinată pacienților sau publicului larg.

3. Ce face aplicația

Anamnesix păstrează fișele pacienților pe telefonul dumneavoastră: datele pacientului, notele de consultație, rezultatele de laborator, documentele scanate, medicația, memento-urile și memo-urile vocale. Toate datele sunt criptate pe telefon și protejate de un cod PIN ales de dumneavoastră și, opțional, de amprentă sau de recunoașterea feței.

Utilizatorii autentificați pot dicta memo-uri vocale, care sunt transcrise în numele dumneavoastră de un furnizor de transcriere din Uniunea Europeană. Premium adaugă o copie de siguranță criptată în cloud și mai mult timp de dictare. Detaliile se află în Politica de confidențialitate și în Acordul de prelucrare a datelor.

4. Versiunea gratuită, Premium și perioada de probă

• Gratuit: nu este necesar un cont. Puteți păstra pe telefon până la 10 fișe de pacienți. Autentificarea cu o adresă de e-mail deblochează o alocare lunară de timp de dictare.
• Premium: un abonament lunar care elimină limita de pacienți, adaugă 30 de ore de dictare pe lună și copia de siguranță criptată în cloud. Prețul este afișat în aplicație și în magazin înainte de abonare și este în prezent 39,99 RON pe lună. Prețurile pot diferi în funcție de magazin și se pot modifica cu notificare prin magazin.
• Perioada de probă: noii abonați Premium beneficiază de 14 zile gratuite. Dacă nu anulați înainte de sfârșitul perioadei de probă, abonamentul începe și magazinul vă facturează.
• Suplimentări: pachete consumabile de 10 ore de dictare pot fi cumpărate când alocarea lunară este epuizată. Creditele suplimentare nu expiră și sunt folosite numai după alocarea lunară.

Abonamentele sunt vândute și facturate de Apple App Store sau Google Play conform condițiilor acestora. Anularea, rambursările și metodele de plată se gestionează în magazin, nu în aplicație. Ștergerea contului din aplicație nu anulează un abonament din magazin.

5. Contul dumneavoastră

Autentificarea folosește adresa de e-mail și un cod de unică folosință; nu există parolă. Sunteți responsabil pentru păstrarea în siguranță a accesului la adresa dumneavoastră de e-mail. Conturile create cu servicii de e-mail temporare sunt refuzate. Un cont poate încărca date în cloud de pe un singur telefon la un moment dat.

6. Responsabilitățile dumneavoastră ca operator

Sunteți operatorul datelor cu caracter personal ale pacienților dumneavoastră. Lava Labs SRL acționează ca persoană împuternicită conform Acordului de prelucrare a datelor. În special, rămâneți responsabil pentru:

• informarea pacienților cu privire la prelucrare, pentru care puteți folosi modelul de notă de informare pe care îl punem la dispoziție;
• obținerea acordului pacientului înainte de a-i înregistra vocea;
• respectarea termenelor de păstrare a documentelor medicale aplicabile cabinetului dumneavoastră și păstrarea în afara aplicației a oricăror evidențe cerute de lege;
• obligațiile de raportare către autoritățile de sănătate și asigurători, pe care aplicația nu le îndeplinește;
• corectitudinea și caracterul complet al datelor introduse;
• păstrarea în siguranță a codului PIN, a telefonului și a codului de recuperare.

7. Ștergerea este definitivă

Ștergerea unui pacient, a unei note, a unui document, a unui memo sau a întregului cont este imediată și definitivă. Nu există coș de reciclare și nu există anulare. Ștergerea unui pacient elimină datele acestuia și din copia de siguranță din cloud. Citiți fiecare dialog de confirmare înainte de a confirma.

8. Codul de recuperare și pierderea datelor

Fișele pacienților sunt criptate cu chei care există numai pe telefonul dumneavoastră. Dacă uitați codul PIN și nu aveți deblocare biometrică, datele de pe telefon nu pot fi recuperate de nimeni, nici de noi.

Cu Premium, puteți restaura fișele pe un telefon nou numai cu codul de recuperare de 24 de caractere. Codul este generat pe telefon și nu ne este transmis niciodată. Dacă pierdeți telefonul și codul, copia de siguranță din cloud nu poate fi deschisă de nimeni, nici de noi. Păstrați codul într-un loc sigur, separat de telefon.

9. Fără export în versiunea actuală

Versiunea actuală a aplicației nu oferă o funcție de export sau de tipărire a datelor. Dacă trebuie să predați documente unui pacient, unui alt medic sau unei autorități, trebuie să le transcrieți sau să le fotografiați dumneavoastră. Nu vă bazați pe aplicație ca unică copie a documentelor pe care legea vă obligă să le păstrați.

10. Disponibilitate și modificări

Ne propunem să menținem disponibile serviciile de autentificare, dictare și cloud, dar nu garantăm disponibilitate neîntreruptă. Aplicația funcționează offline pentru tot ce nu necesită cont. Putem modifica, adăuga sau elimina funcții și putem înceta serviciul cu un preaviz de cel puțin 90 de zile, timp în care puteți descărca datele din cloud pe telefon.

11. Nu este dispozitiv medical, nu oferă sfaturi clinice

Anamnesix este un instrument de documentare. Nu diagnostichează, nu tratează, nu recomandă tratamente sau doze și nu interpretează rezultate. Catalogul de medicamente conține informații de referință din surse publice și poate fi incomplet sau neactualizat. Transcrierile sunt generate automat și pot conține erori; verificați-le înainte de a vă baza pe ele. Toate deciziile clinice vă aparțin.

12. Utilizare acceptabilă

Nu aveți voie să folosiți aplicația pentru a stoca date pe care nu aveți dreptul să le prelucrați, să încercați să accesați datele altor utilizatori, să faceți inginerie inversă asupra serviciului, să ocoliți limitele sau să folosiți serviciul de dictare pentru conținut fără legătură cu practica dumneavoastră. Putem suspenda un cont care depășește repetat limitele sau abuzează de serviciu, după ce vă avertizăm atunci când este posibil.

13. Proprietate intelectuală

Aplicația, designul și conținutul acesteia sunt deținute de Lava Labs SRL sau de licențiatorii săi. Primiți o licență personală, netransferabilă, de a folosi aplicația pentru cabinetul dumneavoastră. Datele pacienților dumneavoastră rămân ale dumneavoastră.

14. Răspundere

În măsura permisă de lege, răspunderea noastră pentru orice prejudiciu decurgând din acești termeni sau din utilizarea aplicației este limitată la suma pe care ne-ați plătit-o în cele 12 luni anterioare evenimentului care a generat pretenția. Nu răspundem pentru pierderea datelor cauzată de un telefon pierdut sau deteriorat, de un PIN uitat, de un cod de recuperare pierdut, de o ștergere pe care ați confirmat-o sau de nepăstrarea în afara aplicației a evidențelor cerute de lege. Nimic din acești termeni nu exclude răspunderea care nu poate fi exclusă prin lege, inclusiv răspunderea pentru culpă gravă sau faptă intenționată.

15. Încetare

Puteți înceta oricând utilizarea aplicației și vă puteți șterge contul din Setări. Putem înceta contul dumneavoastră cu notificare dacă încălcați acești termeni sau dacă încetăm serviciul. La ștergerea contului, adresa de e-mail, evidența abonamentului și tot ce este stocat în cloud se șterg definitiv. Fișele pacienților de pe telefon rămân pe telefon.

16. Legea aplicabilă și litigii

Acești termeni sunt guvernați de legea română. Litigiile sunt de competența instanțelor din România. Dacă sunteți considerat consumator conform legii aplicabile, păstrați protecțiile pe care vi le acordă acea lege, inclusiv dreptul de a apela la soluționarea alternativă a litigiilor.

17. Modificări ale acestor termeni

Putem actualiza acești termeni. Data versiunii din partea de sus se schimbă, iar noul text este publicat în aplicație și pe site-ul nostru. Pentru modificările care afectează drepturile dumneavoastră sau Acordul de prelucrare a datelor, anunțăm cu cel puțin 30 de zile înainte, prin e-mail sau în aplicație. Dacă folosiți aplicația în continuare după această dată, acceptați noii termeni. Dacă nu sunteți de acord, încetați utilizarea aplicației și ștergeți-vă contul.